Вопросы - ответы

Здравствуйте, Уважаемые Посетители магазина "Вина и коньяки Молдавии"!

Дабы сэкономить наше и Ваше время, мы решили составить список вопросов, которые в большинстве случаев задают покупатели.

Список основных вопросов:

1) Подлинные ли представленные в магазине вина и коньяки? В интернете столько подделки, чем вы гарантируете и как можете доказать, что не торгуете подделкой.

Товар поставляется напрямую из Кишинева, мы покупаем его по Вашему поручению, оформленному в виде заказа в нашем магазине, у официальных дистрибьюторов или в фирменных магазинах предприятий производителей. Мы Вам можем в реальном времени отправить фото - видео - отчет именно о Вашем заказе - как мы его закупаем, у кого мы его купили, в какое время приобрели, фото чека в реальном времени.

Мы не покупаем вина и коньяки в каких-то крупных розничных сетях или обычных магазинах - это дополнительное промежуточное звено в ценовой цепочке и дополнительный риск попасть на подделку. Только в фирменных магазинах, либо на базах официальных дистрибьюторов.

2) Есть ли акцизная марка на вашем товаре ?

Да, конечно! На всей крепкой продукции она присутствует. Это коньяк, ракия, кальвадос, граппа, водка, и Вы легко можете ее проверить на официальном сайте https://servicii.fisc.md/default.aspx

3) Почему вино, которое вы нам доставили, без акцизной марки?

Вся продукция, представленная на сайте, - это товар с внутреннего рынка Молдовы. В Молдове с 1 января 2012 года отменен акциз на вино.

Поэтому и нет марок.

http://www.vinmoldova.md/index.php?mod=news&id=27318

4) Как быстро вы можете доставить мой заказ в Москву ?

Через день после заказа.

Заказываете в понедельник - получаете в среду, во вторник - получаете в четверг, заказываете в четверг - получаете в субботу и т.д.

5) В какие сроки вы доставляете вино и коньяк в регионы?

До Москвы - 33-40 часов, далее по срокам транспортной компании. Обычно вкладываемся в 10 дней по центральной России. Но также возможна доставка из Кишинева в течение 3-4 суток.

5) Для регионов вы поставляете только по предоплате, чем вы гарантируете, что мы получим то, за что заплатили?

После перевода денег в течение суток мы предоставляем Вам фото-отчет Вашего собранного заказа.

Фото-отчет бывает разным, но Вы сразу поймете, что это именно Ваш заказ на доставку:

Спустя три рабочих дня после оплаты Вам предоставляется трэк-номер уже внутреннего Российского отправления

6) А если посылка пропадет или разобьется, кто мне вернет деньги ?

За доставку отвечаем только мы - чтобы ни случилось с посылкой, мы отправим замену либо вернем деньги, а потом уже сами будем разбираться с транспортной компанией по возмещению страховки.